질문)
 망포매장에서 30%할인하는 유통기한이 당일까지인 돼지고기목살을 구입해서 그날 바로 구워먹었다고 합니다. 헌데 아들이 고기에서 이상한 냄새가 난다고 해서 맡아 봤더니 정말로 냄새가 안 좋았다고 합니다. 그래서 매장에 전화했더니 사진을 찍고 가져 오라셔서 가져갔더니 직원분도 정말로 냄새가 이상하다며 환불을 해 주었다고 합니다. 그런데 왜 보상을 해주지 않는지 이상하다고 하시네요~~
자연드림에는 보상에 관한 규정이 없는 건가요?? 궁금해 하시네요~

답변)
아이쿱 내부 보상 기준은 있습니다.
하지만 위에 내용은 유통기한이 지난것이 아니기 때문에 별도의 보상은 하지 않습니다.
만약 식중독이나 이상이 있었다면 그에 따른 치료비나 보상은 해야 합니다.